Politika e Kthimit të Parave për Transformohu.com LLC
1. Hyrje:
-
- Kjo politikë përcakton kushtet nën të cilat klientët mund të kërkojnë rimbursim ose të kthejnë një produkt.
2. Afati Kohor për Kthimet:
-
- Kthimet pranohen brenda 30 ditëve nga data e blerjes për programet e fitnesit.
3. Kushti për Kthimin e Programeve të Personalizuara të Fitnesit:
-
- Klientët që kërkojnë rimbursim për programet e fitnesit të personalizuara duhet të tregojnë se kanë ndjekur programin me përpikmëri dhe të ofrojnë prova që ata i janë përmbajtur programit me përpikmëri, por që ai nuk ka dhënë rezultate. Vetëm në këtë rast, ata janë të përshtatshëm për rimbursim.
4. Kushti i Produkteve të Kthyer:
-
- Produktet duhet të kthehen në gjendjen e tyre origjinale, me të gjitha pajisjet dhe paketimin e përfshirë.
5. Procesi për të Kërkuar Rimbursim:
-
- Për të nisur një kërkesë për rimbursim, kontaktoni ekipin tonë të shërbimit ndaj klientit me numrin e porosisë dhe arsyen e kthimit.
6. Metoda e Rimbursimit:
-
- Rimbursimet do të procesohen në metodën origjinale të pagesës brenda 7-14 ditëve të punës nga marrja e artikullit të kthyer.
7. Artikujt që Nuk Rimbursohen:
-
- Nuk do të ofrohet rimbursim për shërbimet e trajnimit online dhe trajnimit personal, pasi ato përfshijnë punë të drejtpërdrejtë një-një me klientin, dhe cilësohen si shërbime të konsumuara përtej pikës së shitjes.
8. Ndryshimet:
-
- Nëse preferoni një ndryshim në vend të rimbursimit, ju lutemi na tregoni. Ndryshimet janë të varura nga disponueshmëria e produktit.
9. Kostot e Transportit:
-
- Klientët janë përgjegjës për koston e transportimit të kthimeve, përveç nëse kthimi është për shkak të një artikulli të defektuar ose të gabuar.
10. Kushtet Shtesë për Programet Dixhitale të Fitnesit:
-
-
10.1 Përfundimi i Programit:
-
-
- Klientët duhet të përfundojnë të gjithë programin, duke përfshirë të gjitha stërvitjet dhe planet e ushqimit të caktuar.
-
-
10.2 Gjurmimi i Progresit:
-
-
- Klientët duhet të mbajnë një regjistër të aktiviteteve të tyre të përditshme, ushqimeve dhe stërvitjeve siç është parashikuar në program, përmes një ditari digjital, fotove, apo një aplikacioni për gjurmimin.
-
-
10.3 Kontrolle të Rregullta:
-
-
- Klienti duhet te paraqesë deshmi te kontrollave te rezultateve te perjavshme ku paraqesin raportet e tyre të progresit, duke përfshirë çdo matje, foto apo video, si dëshmi e ndjekjes së programit.
-
-
10.4 Përpjekje e Ndershme në Zbatimin e Planit të Ushqimit:
-
-
- Klientët duhet të ofrojnë prova të ndjekjes së planit të ushqimit, siç janë faturat e blerjeve të ushqimeve të nevojshme, fotot e ushqimeve, ose një ditar ushqimi.
-
-
10.5 Përdorimi Minimal i Bonuseve:
-
-
- Nëse programi përfshin bonuse si stërvitje të veçanta, biseda motivuese, ose udhëzues shtesë, specifikoni që një përqindje e caktuar e këtyre burimeve duhet të përdoret.
-
-
10.6 Vlerësimi Para dhe Pas Programit:
-
-
- Klientët duhet të paraqesin një vlerësim para-programi (si peshë, matjet e trupit, nivelin e fitnesit) dhe një vlerësim pas-programi për të demonstruar mungesën e progresit pavarësisht ndjekjes së programit.
-
Pyetje:
- Nëse keni ndonjë pyetje në lidhje me politikën tonë të Transformohu.com LLC Money-Back Policy
Transformohu.com LLC Money-Back Policy
Introduction:
This policy sets out the conditions under which customers can request a refund or return a product.
2. Time Frame for Returns:
Returns are accepted within 30 days from the purchase date for fitness programs.
3. Conditions for Returning Customized Fitness Programs:
Customers seeking a refund for customized fitness programs must demonstrate that they have followed the program precisely and provide evidence that they have adhered to the program diligently, but it has not yielded results. Only in this case, they are eligible for a refund.
4. Condition of Returned Products:
Products must be returned in their original condition, with all equipment and packaging included.
5. Process for Requesting a Refund:
To initiate a refund request, contact our customer service team with the order number and reason for the return.
6. Refund Method:
Refunds will be processed in the original method of payment within 7-14 business days from receiving the returned item.
7. Non-refundable Items:
Refunds will not be offered for online training services and personal training, as they involve direct one-on-one work with the client, and are considered services consumed beyond the point of sale.
8. Exchanges:
If you prefer an exchange instead of a refund, please let us know. Exchanges are subject to product availability.
9. Shipping Costs:
Customers are responsible for the cost of shipping returns, unless the return is due to a defective or incorrect item.
10. Additional Conditions for Digital Fitness Programs:
10.1 Program Completion:
Clients must complete the entire program, including all assigned workouts and meal plans.
10.2 Progress Tracking:
Clients must keep a record of their daily activities, food, and workouts as outlined in the program, through a digital diary, photos, or a tracking app.
10.3 Regular Check-ins:
The client must present evidence of weekly result check-ins where they submit their progress reports, including any measurements, photos, or videos, as proof of following the program.
10.4 Honest Effort in Implementing the Diet Plan:
Clients must provide evidence of following the diet plan, such as grocery purchase receipts, food photos, or a food diary.
10.5 Minimal Use of Bonuses:
If the program includes bonuses like special workouts, motivational talks, or additional guides, specify that a certain percentage of these resources must be utilized.
10.6 Pre and Post Program Assessment:
Clients must submit a pre-program assessment (such as weight, body measurements, fitness level) and a post-program assessment to demonstrate a lack of progress despite following the program.
Questions:
If you have any questions regarding our refund policy, please contact us at support@transformohu.io”